返品について

返品期限

■お客様のご都合で返品・交換を希望される場合は、商品到着日を含め3日以内に、必ずお電話にて担当までご連絡願います。（土日祝日を除く）お電話の無かった商品の返品・交換は、一切お受けできませんのでご了承下さい。
【ご注意】以下の場合の返品はお受け致しかねます。
1）使用済みの商品
2）納品書、タグを紛失された商品
3）お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
4）ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
■サイズ交換は一度だけお受けします。ただし交換ご希望サイズに在庫切れが生じた場合は、お届けするまでにお時間を頂くことになります。その際、商品の変更やキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
■到着した商品が、お客様のイメージとあまりにも異なる場合においては、到着後の試着等におけるキズ・履きジワ・汚損・におい（体臭、香水などの香り、部屋の匂い、タバコ臭など）などがなく、再販可能な場合のみ返品・交換をお受けします。 

返品送料

【当店が負担するケース】
1.当店の不手際により違う商品が届いた場合。
2.商品に明らかな汚損・破損等がある場合。
3.サイズ交換を申し出た場合の当店への返送料。

【お客様にご負担していただくケース】
1.お客様都合による返品。（イメージと違った、不要になった、等）
2.サイズ交換による商品の再発送料。 

不良品

商品に万が一、明らかな汚損・破損、商品の入れ間違い等ございましたらメール又はお電話にてショップ担当までご連絡願います（お電話による受付時間は平日10:00〜16：00とさせていただきます）。不良品の状態を確認した上で、正常品を送らせて頂きます。
※事前にご連絡がない荷物（不良品）はお受け取りできませんのでご了承ください。
※同商品が売り切れの場合は、返金対応になりますのでご了承下さい。不良品による返品・交換の送料は当方負担させて頂きます。 

配送・送料について

クロネコヤマト

買い上げ金額が10,000円以上（税別）の場合は送料無料とさせて頂きます。
※10,000円（税別）未満の場合、配送料として全国一律990円（税別）がかかります。
※沖縄・離島への配送は,お買い上げ金額が10,000円以上（税別）の場合でも別途2,530円（税別）を頂戴致しますので、合計金額を変更させて頂き、メールにてご連絡をさせて頂きます。
※海外への発送はお受けできません。

●商品の発送は平日のみとなっております。

●ご注意
コンビニ決済の場合は、入金確認後の商品発送となりますので、お届け希望日時にお届けできなくなる場合がございます。

●配達時間指定が可能です。
午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

●商品は弊社の秋田工場より出荷いたします。 

ゆうパケット（ポスト投函）

＜ご注意＞ギフトラッピングは対応できません
ポスト投函となりますので、日時指定は不可となります。
配送料は全国一律360円（税込）です。
お買い上げ金額が10,000円以上（税別）の場合は送料無料となります。

同時に複数個抱き合わせでご購入いただいた場合は、ゆうパケットの条件に合わなくなる場合ございますので、その際は別の配送方法でのお届けをさせていただきます。

※商品の配送は、平日のみとなっております。
※発送後の商品の水濡れ・汚損・損壊・盗難については、当店では保証いたしかねますので予めご了承くださいませ。
※ギフトラッピングはご利用になれませんのでご注意ください。 

支払い方法について

Amazon Pay

Amazonにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文・お支払いが可能です。
※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonギフトカードやポイントは利用いただけません。

Amazon Payについて
https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay 

クレジットカード決済

●VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスのクレジットカードがご利用いただけます。
●お客様の決済を確認後、商品発送となります。
●クレジットカード決済には、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。
お客様が送信されるクレジットカード情報は、当サイトを経由せずにイプシロンに送信されますので、当社がカード情報を取得・保有する事はありません。
 

PayPay決済

お客様のPayPayアカウントを用いてPayPay残高から即時お支払いいただく決済方法です。

【お支払いの流れ】
ご注文完了後に自動的にイプシロン決済サービスの決済画面に切り替わります。
●パソコンからの場合、注文後に画面表示されるQRコードをスマートフォンのPayPayアプリでスキャンしてお支払いする方法と、注文後の画面からPayPayアカウントへログインしてお支払いする方法があります。
●スマートフォンをご利用の場合はご注文完了画面からPayPayアプリを開き、即時お支払いが可能です。

※お支払い前に決済画面を閉じてしまったなど、お支払いに失敗された場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。 

楽天ペイ（オンライン決済）

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※手続き完了前に画面を閉じてしまった場合は、当ショップへお問い合わせください。 

コンビニ決済（イプシロン）【前払い】

※お急ぎの方はご利用をお控えください。
※ご注文から5日以内にお支払いください。
※スマートフォンご利用の方はPCからのメールを受信できる設定にしてからご購入ください。


決済代行会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用して、前払いでコンビニでお支払いいただきます。
セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップでのお支払いがご利用になれます。
手数料は無料です。

ご注文後、『コンビニ決済の申し込み』画面へ移動いたしますので申し込みを完了させてください。
その後『お支払い受付番号のご案内』というメールがイプシロン決済[ sendonly@epsilon.jp ]より届きますので、お近くのコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
※ご注文の前に必ず[ sendonly@epsilon.jp ]からのメールが受信できるよう、PCメール拒否設定の解除、ドメイン指定受信などの設定をお願いいたします。
※『お支払い受付番号のご案内』が数分経っても届かない場合は、上記設定及び、迷惑メールフォルダの中をご確認のうえ、当ショップまでお問い合わせください。
・ご入金確認後、２営業日以内に発送となります。
・お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
・お支払い期日は５日以内となります。期日までご入金がない場合ご注文はキャンセルとなります。 

代金引換

商品代金合計に応じて下記手数料をお支払ください。
1万円以下 → 330円
3万円以下 → 440円
10万円以下 → 660円
30万円以下 → 1,100円
※何らかの理由により、商品を返品・ご返金する事になった場合でも、代金引換手数料はご返金できませんのでご了承ください。 

営業日について